5月5日，去哪兒發(fā)布《2021五一假期出游報(bào)告》，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：今年“五一”假期出游全面超過2019年，創(chuàng)造多個(gè)新高：機(jī)票預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)超3成，酒店預(yù)訂量較2019年增長(zhǎng)超4成，人均花費(fèi)達(dá)到1713元。從云南多個(gè)旅游目的地的情況來(lái)看，熟悉的“人從眾”模式再度回歸。

旅游市場(chǎng)火熱

昆明入圍全國(guó)十大客源地  

云南是假期熱門的旅游目的地，熱度排名全國(guó)第五。從客源情況來(lái)看，廣東、上海、四川、北京、重慶、江蘇、浙江、湖南、貴州、陜西的游客，最愛來(lái)云南旅游。

來(lái)自云南省旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，4月29日至5月2日，赴滇團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)為85408人，接待團(tuán)隊(duì)5357個(gè)。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期人均出游時(shí)間達(dá)到4.18天，超過2019年的3.83天、2020年的4.06天。成都游客機(jī)票、酒店人均花費(fèi)達(dá)到2600元，成為人均花費(fèi)最多的城市；北京、深圳游客分別以2448元、2442元排在二、三位；昆明入圍全國(guó)十大客源地，人均花費(fèi)1640元。

在景區(qū)方面，游客最喜歡去玉龍雪山、七彩云南歡樂世界、建水小火車、瀘沽湖、蒼山、麗江古城、野象谷、中科院西雙版納熱帶植物園、普達(dá)措國(guó)家公園、曼聽公園。

出游人群新變化

00后成增速最快人群

在“五一”出游的人群當(dāng)中，90后占比超過50%，成為絕對(duì)的主力。不僅如此，與2019年同期相比， 1995年—2000年出生人群的出游增速達(dá)到1.85倍，00后增速達(dá)到2.5倍。00后成為出游增速最快、活力最高的人群。昆明、武漢、天津、重慶、濟(jì)南、青島、長(zhǎng)沙等目的地城市，00后的預(yù)訂占比首次超過70后，成為第三大出游人群。

不同于80后、90后攜家?guī)Э谠逊?wù)好、旅游資源多的傳統(tǒng)熱門目的地，年輕的95后、00后更加偏愛小眾旅游目的地。據(jù)去哪兒數(shù)據(jù)顯示，在西藏阿里、黑龍江黑河、湖北黃石、云南怒江、新疆阿克蘇等目的地的預(yù)訂中，95后、00后占比超過4成，遠(yuǎn)超80后、90后的占比。

來(lái)云南放心買

“30天無(wú)理由退貨”被點(diǎn)贊

2019年5月1日起，針對(duì)游客購(gòu)物不滿意這一旅游市場(chǎng)痛點(diǎn)問題，云南推行游客購(gòu)物“30天無(wú)理由退貨”。在“五一”假期，按照云南省文化和旅游廳加強(qiáng)“30天無(wú)理由退貨”宣傳力度的要求，云南全省范圍內(nèi)的火車站、飛機(jī)場(chǎng)、各景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)中心、客棧酒店、社會(huì)商品零售店、游客集散休憩地點(diǎn)、城市宣傳欄、公交車、出租車、旅游車上，隨處可見宣傳海報(bào)和“二維碼”圖標(biāo)。

從上海來(lái)云南旅游的宋女士說(shuō)：“‘30天無(wú)理由退貨’增添了我們?cè)谠颇下糜钨?gòu)物的安全感、放心感和舒適感！”統(tǒng)計(jì)顯示，5月1日0時(shí)至5月3日12時(shí)，云南全省游客購(gòu)物退貨監(jiān)理中心共收到退貨申請(qǐng)529起，涉及金額309.93萬(wàn)元。其中，游客撤銷85起，不符合退貨要求55起，成功受理的申請(qǐng)正在高效辦理中。

消費(fèi)強(qiáng)勁復(fù)蘇

旅游業(yè)將向多元化個(gè)性化發(fā)展

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔告訴記者，盡管對(duì)“五一”期間的火爆早有預(yù)期，能夠打破單日預(yù)訂紀(jì)錄仍然讓整個(gè)旅游業(yè)為之振奮，旅游業(yè)國(guó)內(nèi)大循環(huán)已呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)。這說(shuō)明出游消費(fèi)需求不僅沒有減少，反而因疫情得到控制進(jìn)一步激發(fā)，這也為整個(gè)旅游業(yè)的復(fù)蘇注入了強(qiáng)心劑。

蘭翔表示，從“五一”假期來(lái)看，20—25歲一代已經(jīng)全面崛起。更加注重個(gè)性化、品質(zhì)化的95后、00后，不僅目的地的選擇更加廣泛，旅游的縱深較其他年代游客也更加深入，鄉(xiāng)村游、房車游、戶外游等新型旅游形式深受年輕一代的追捧?？梢灶A(yù)見，在未來(lái)的旅游市場(chǎng)中，95后、00后在成為推動(dòng)旅游需求不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，也將推動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)向多元化、個(gè)性化進(jìn)一步發(fā)展。（記者 朱婉琪）